お取り寄せ・ご利用ガイド

京都の老舗のうなぎ お取り寄せ−ご注文の流れ、包装・のし、返品・交換−についてご案内します。
お取り寄せ(ご注文)の流れ
お取り寄せ(ご注文)はとても簡単でスムーズです。ご安心してご注文ください。

ご注文の流れ
包装・のし(税別)

商品は以下の方法で包装させていただいております。
ご注文時に決済画面からご希望の包装方法をお選びください(下記料金は商品1点毎に必要となります)

● 簡易包装  無料
● 和紙包装(単品佃煮商品のみ1点) 100円
● 化粧箱-ギフト包装   100円
● 手提袋 100円
● 風呂敷包み/巾着袋 100円

また、ご希望により「のし・メッセージカード」も承っております。
ご注文時に決済画面からご希望の「のし・メッセージカード」を選択し、「記載する内容欄」にお名前等をご記入ください。
返品について

食品につきお客様のご都合での返品、交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万―商品が破損していたなどの不良品の場合、またはご注文商品と
異なる商品が届いた場合にのみ返品・交換をお受けいたします。

● 返品条件
 未開封であり、基本的にお届け時と同じ状態であること。
 ただし、お客様のもとで汚損・破損が生じたものの返品交換はお受けできません。

● 返品期限
 商品到着から3日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。食品を扱っているため、
 期限を過ぎた返品・交換はお受けできません。ご了承ください。

● 返送方法
 上記理由にて返品、交換の際はお手数ですがご連絡の上、着払い(佐川急便・飛脚クール便使用)にて
 当社へご返送ください。

★返金について
 返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

★返品連絡先
 (株)七條鮒定
 電話番号: 075‐371-1390
 メールアドレス: info@kyoto-nanasada.com
 返送先住所: 〒600‐8831 京都府京都市下京区七条大宮西入ル花畑町80